但值得注意的是，在平台化、链条化的旅游消费结构中，保证金主要覆盖的仍是旅行社这一主体。当纠纷涉及平台、地接社、酒店等多方时，责任边界依然复杂。这也意味着，它更像是“最后一道防线”，而非覆盖所有风险的“万金油”。

　　“新规的意义绝不止于投诉处理本身。”宋其涛表示，随着制度持续落地，企业将由“应付投诉”变为“主动合规”，旅游市场也从粗放扩张转向品质治理，这些变化将共同推动旅游业实现高质量发展。

　　（大众新闻记者 王鹤颖）