新版团队旅游合同落地,能否破解行业顽疾
2026-04-05 08:16 中国青年报
高敬敬透露,协会已将示范文本的使用要求纳入《研学旅行承办机构服务质量要求》的实施细则,作为研学旅行承办机构行业评价的一项考察指标。
记者了解到,目前全国旅游监管服务平台签署的电子合同已全部更新为新版团队旅游合同示范文本。
范文文提醒,对于消费者而言,签订合同时务必仔细核对旅行社资质与行程单细节,妥善留存合同及付款凭证。如果发现合同内容与新版要求不符,有权要求旅行社提供符合规范的合同文本。“合同是维权的根本依据。”范文文说,“新版合同的出台,给了消费者更明确的法律武器。但要让这件武器真正发挥作用,还需消费者主动拿起它,也需要监管部门持续跟进落实。”
北京第二外国语学院旅游管理系主任宋昌耀认为,新版旅游合同的推行,折射出旅游市场治理理念的转变。“旅游产品具有典型的先付款、后交付以及生产与消费同步等特点,这都导致旅游消费者和经营者之间出现相比日常消费活动更高的信息不对称性。这种信息不对称性要求国家在制度和法律层面强制市场主体提供信息更加全面、避免模糊表述的合同范本。”
“法律文本的完善只是起点。在消费者、旅行社、监管部门三方的博弈与互动中,新合同能否真正成为破解行业顽疾的‘钥匙’,仍有待时间检验。”宋昌耀说。
(中国青年报)
责编:马婉莹








