一律师称征集主播渠道购买优思益的消费者,免费发起集体诉讼:争取“退一赔三”
2026-04-08 06:26 红星新闻
红星新闻:目前你们发布维权征集信息后,有多少消费者联系到你们?涉及哪些主播,后续计划如何起诉?
王乐律师:目前来说,因为昨天才发布征集信息,到今天已经有大概10多个人联系我们了,我们现在还处于信息收集阶段,设定截止到4月15日的报名节点,到15日会汇总所有消费者的购买信息,统计他们分别是从哪个主播的直播间购买的货品。现在来看,涉及的直播间大大小小都有,各种类型的都有。
我们计划在15日汇总完资料后提起集体诉讼,目前计划针对10个以内的主播分别提起诉讼,每个主播单独作为一个案子。至于具体起诉名单,不会提前公布,要根据收集的情况来定,因为集体诉讼一般需要两个人及以上才能提起,得看条件是否成熟,而且还要审核消费者的配合意愿和证据是否充足。
红星新闻:消费者参与维权,需要提供相关购买证明吗?具体要提交哪些材料?
王乐律师:对,必须提供相关证明。现在很多大主播的后台只有客服,主播和客服在名字、IP等方面都有隔离,消费者不一定能完全证明自己是从主播本人那里买的,所以缺乏证据的话,就需要补充直播录播、客服声明、售后沟通记录等材料来佐证。
具体来说,主要需要提交两份材料:第一份是《消费者维权知情通知书》,里面会说明消费者需要提交的证据、整个诉讼周期,以及我们此次公益维权的免费性质等;第二份是《证据收集表》,消费者需要提交自己的订单信息、与客服的沟通记录等相关证据。
红星新闻:有消费者已经申请了主播的全额退款,这种情况下还能继续主张“退一赔三”吗?


