放任“AB货”会凉了消费者的心
2026-05-08 08:27 工人日报
近日,“购物车里有多少AB货在等你”的话题,在多个社交平台持续发酵,相关投诉量高居电商投诉前列。同一款商品、同一个链接、同一家店铺,寄到省会城市的菠萝新鲜饱满,寄到农村乡下的则青黑干瘪;一线城市收到的牛仔裤面料厚实、颜色纯正、双排缝线,县城乡镇收到的却面料薄软、单排缝线、断线头多……从服装到食品,从珠宝到日化,因人而异、因域而异的“AB货”,照出网络经济的诸多乱象。
“AB货”乱象背后,是商家“看人下菜碟”的小算盘。一些商家摸准了不同地域顾客的消费“脾性”:城市买家维权意识强、投诉渠道多,他们的一个差评就能影响店铺的生意,所以不敢轻易以次充好;而县城乡镇的很多消费者,要么觉得维权麻烦、成本高,要么对投诉方式缺乏了解,面对“B货”往往选择自认倒霉。于是,商家们一边用“A货”稳住城市市场的好评率,引流赚口碑,一边把“B货”倾销到下沉市场,压缩成本赚利润。有的平台为赚取更多佣金,对这种潜规则“睁一只眼闭一只眼”,甚至默许商家给消费者“画像”。
玩“AB货”把戏已然触碰到法律红线。消费者权益保护法明确规定,消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件;经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。而“看人下菜碟”、同价不同质的发货套路,践踏了网络经济的底线,侵犯了县城乡镇消费者的知情权、公平交易权,涉嫌消费欺诈。



