海报新闻记者 王秀洁 青岛报道

　　近日，2025年度全国志愿服务“四个100”优秀典型名单公布，青岛西海岸新区薛家岛街道新港山路社区成功入围“全国最美志愿服务社区”。

　　一个成立于2010年、常住人口超万人、新市民占比高达80%的社区，何以从“治理难点”蝶变为“全国标杆”？其探索出的“党建引领、专业赋能、长效保障”三位一体志愿服务模式，为全国同类社区提供了一个可复制、可推广的“解题样本”。

社区各类志愿者共同开展每月一次的“邻里节”公益市集。

　　难题：新市民社区的“三难”困局

　　“这个小区业主多数是外地人，‘候鸟式’居住方式明显，曾经一到旅游旺季，回来度假包括外地游客住日租房的较多，噪声污染一度成为投诉一大难题。”2020年接手社区管理时，新港山路社区党委书记范偌为倍感压力。社区虽只辖两个小区，却有6292户居民。

　　紧邻金沙滩等旅游景区，新港山路社区面临三大挑战：人口结构相对复杂、矛盾纠纷多发、服务需求多元。这同样是全国众多“新市民社区”面临的一些共性难题。

　　“新市民占比高，意味着居民之间缺乏情感纽带，社区认同感弱；‘候鸟式’小区流动性大，治理难度相对较大；服务需求多元，传统‘大水漫灌’式服务难以奏效。”范偌为坦言。

　　面对困局，她没有选择“等靠要”，而是带领社区党委从志愿服务切入，撬动基层治理的“千斤闸”。