自动捆绑 默认推荐 隐蔽年化——拆解部分平台支付“便利陷阱”
2026-06-09 09:45 经济参考报
你以为是在付钱,其实是在借钱;你没点“开通”,平台已经帮你开了;直到收到逾期短信,才发现自己欠了钱。花呗等在各大网络平台引入小额信贷业务后,消费者不管是购物、点外卖,还是订酒店、打车,几乎所有生活消费场景中,哪怕块儿八毛的金额都能一键“丝滑”地进行快捷支付。然而,这类互联网小额信贷在给消费者带来便利的同时,也长期因支付页面自动捆绑、默认推荐、隐蔽年化利率等问题遭到消费者投诉。
中国人民银行等八部门拟定的新规《金融产品网络营销管理办法》直指互联网小额信贷问题。记者调研采访,拆解平台套路背后的“便利陷阱”。
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借贷无感 屡遭诟病
近日,北京市民李女士收到一条来自某外卖平台的信息称,有一笔110多元的贷款待还,打开该App页面才发现原来是上个月一次点外卖的款项。“我从来没开通过这种月付方式,每次付款时页面都默认优先月付,我都会换成支付宝或微信支付,就是有一次着急没注意,结果一键支付了。”李女士表示,很不喜欢这种“无感”借贷,即使还款额度不大,但违背了自己的意愿。
和李女士有类似经历的消费者还有很多。在黑猫投诉平台上,记者输入多个小额信贷产品名称后发现,单个产品的投诉量均达到上万条,有的超过10万条,问题多集中在“被开通”“乱扣款”“退款难”等。

