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不得“拉踩”、主观评价要标注!网络测评活动迎来新规范

  近年来,网络测评快速兴起,有博主通过开展测试、对比分析数据、引用专业检测结果或者表达使用感受等方式,发布测试过程与评价结果。但一些网络测评存在夸大宣传、只评不测、商测一体等问题,测评方法和标准往往也是五花八门,难以令人信服,不仅影响消费者信任度和购物体验,也扰乱市场环境。

  近日,国家网信办、市场监管总局联合印发了《网络测评活动规范》,新规如何破解上述市场乱象?提出了哪些针对性的举措?

  从手机到美妆,从食品到日化用品,记者在某短视频以及主流社交平台上搜索测评、对比、闭坑指南等关键词发现,几乎所有大众消费品都有各类第三方测评账号在做测评。

  在一个粉底测评的视频中,某测评主播用所谓的测评对比,一方面贬低某品牌的粉底产品,但是却对另一个品牌的相关产品倍加推崇,评论区内也有不少感谢博主推荐、放心冲等评论。

  记者调查发现,在食品、数码产品、美妆护肤品等大众消费品领域,各类网络测评尤其多,其中夹带私货、拉踩抹黑的测评不在少数。有不少消费者表示上过“第三方测评”的当。

  以商养测、隐形拉踩,或是“既当裁判员又当运动员”,这些越界行为将“第三方测评”或者“网络测评”变成一门“灰色生意”。中国消费者协会、市场监管总局等有关部门此前就多次披露第三方测评市场乱象。

  中消协消费监督部索木芽表示,市场上“第三方测评”账号众多,测评方法和标准五花八门,测评质量参差不齐,涉嫌“以商养测”及“以测养商”的现象屡见不鲜。少数第三方测评非但无法帮助消费者做出正确判断,反而影响了正常的市场秩序。

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