圣罗兰“拉黑”杭州一条街道?记者实测20个地址全部被拒发货
2026-05-10 10:51 澎湃新闻
作为对比,记者将收货地址修改为杭州市其他区域,如位于西湖区的浙江大学紫金港校区、上城区的绿城·丽澜轩、余杭区的仁和街道东塘村,同一款包立即可以正常下单,并显示“预计明天送达”。
值得一提的是,同样所处萧山区、和盈丰街道相邻的宁围街道、北干街道,记者实测的多个地址都可以正常下单。
对于圣罗兰官方旗舰店内的其他商品,记者也做了测试。发现除了前述皮包外,店内测试到的大部分成衣、包包、鞋履等都出现了盈丰街道“限购”、其他区域可正常购买的情况。
宁围街道和盈丰街道相邻,多个地址都可以在淘宝旗舰店正常下单购买圣罗兰产品。
客服否认设置“限购”,旗舰店、平台“互踢皮球”
针对这一情况,记者以消费者身份向圣罗兰官方旗舰店客服询问原因。
针对“萧山区盈丰街道的地址为何无法正常下单购买”,圣罗兰官方店铺客服表示:“本店是无法设置用户禁止购买的”,并建议记者“更换账号或者地址查看一下”。
当记者追问具体原因时,客服回应称:“不同账户的购物环境信息(包括但不限于网络环境、历史行为或者地址等)会导致暂时无法购买”。但客服人员始终否认店铺进行了任何禁止购买的设置,并且建议记者去询问平台客服。


