近日，一名礼服商家发文表示，某合唱团女孩演出需要一件流苏礼服，先是找商家谈合作想“白嫖”两件礼服当赞助，被商家拒绝后下单购买。而后“故意找茬”说衣服有破损，申请退货退款，购物平台同意退货申请。

　　商家收到退货后，发现衣服明显被穿过，吊牌和防盗扣都被拆了。随后，商家翻看女孩朋友圈，发现她演出结束后穿着该礼服的照片，截图取证后联系女孩被拉黑。

　　对此，当事女孩发布声明：与该商家因衣物质量问题产生正常消费沟通，不存在任何所谓“白嫖”衣物的行为，并且保留追究对方侵权责任的权利。（据5月12日大河报报道）

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　　不得不强调，双方应该通过合理合法的方式来维权，不能利用网络来泄私愤。值得关注的是，如果商家在发文时，隐去了消费者私人信息，关注于维权本身，而非引流网暴对方，那也无可指责。

　　当事消费者的回应，让事件依然没有得到澄清。因为，针对商家所称的“吊牌、防盗扣被拆”“衣服被明显穿过”“先找商家谈合作失败后想白嫖”“穿礼服演出”“为何要拉黑商家”等疑问，她都没有作出正面回应。虽然她话说了一大堆，但没有回应到点子上，只是说这是“消费纠纷”，并保留追责的权利，这样显然无法得到舆论的认同。

　　是消费纠纷，还是想利用退货政策白嫖礼服几天？这两样有本质上的不同。当前，一些人利用七天无理由退货的政策，买衣服穿几天后就退货，已经成为商家的噩梦。商家利益受损，维权困难重重，面临无处说理的情况。