近日，河南榴莲卖家程先生因190元订单驱车1600公里跨省维权，引发舆论关注。买家收货后以“发霉”为由骗取平台“仅退款”，程先生比对照片发现证据造假，遂自费千里赴山东取证，最终证实买家恶意欺诈。

　　当“仅退款”被滥用，当“无理由”变成“无底线”，本为保障消费者权益而设立的服务规则为何会成为一些人“薅羊毛”的捷径？《新闻1+1》本期节目，连线北京工商大学法学院的吕来明教授，带来分析解读。

　　怎么看待商家“较真”维权？

　　从事发到现在，半个月过去了，商家程先生已经等到了希望的结果，平台退回了他的货款，恶意的买家也被刑拘。有人支持商家“较真”维权，有人认为这么做不值当，这件事情以后怎么办？营商环境如何变得更清晰、公平？

　　北京工商大学法学院教授 吕来明：我支持商家维权，这个事件是一个比较典型的反向维权事件。我们一般来说是消费者向商家维权，而这个是商家向买方维权，买方侵害了商家的权益。

　　这个事情之所以引起比较广泛的关注，是因为这几年来，在网络交易领域，一些买家不诚信交易，牟取不正当利益，恶意“仅退款”，损害商家的合法权益。对诚信的消费环境和健康的市场秩序，造成了比较大的危害。在这种情况下，很多商家出于时间、精力以及其他一些原因，选择了忍气吞声，妥协。

　　这个事件中，商家花那么大成本去维权，要一个说法，体现了商家在法律维权意识上的觉醒，这是值得鼓励的。这也对不诚信的买家利用平台规则获取不正当利益，起到了遏制作用。

　　在这个事件中，平台发挥什么作用？