海报新闻记者 丛萍 报道

　　最近，一名销售榴莲果肉的网店商家遭遇买家“仅退款”，为讨回公道，其两次驱车往返1600公里，在买家住处附近垃圾桶中找到自家发货的榴莲包装袋，但未找到榴莲果肉。经核查，买家因虚构事实骗取退款，已被行政拘留。

　　近几年，电商平台“仅退款”规则饱受争议，屡屡成为一些人薅商家羊毛的工具。去年4月，国内各大主流电商平台全面调整沿用已久的“仅退款”规则。如今，“仅退款”规则已全面升级收紧，申请门槛提升。但在实际交易中，众多中小商家出于店铺口碑、顾客满意度等因素影响，面对个别恶意的“仅退款”申请，往往不得不妥协同意。

　　争议不断的“仅退款”

　　所谓“仅退款”，顾名思义是消费者网购收货后，无需退回实物商品，就能直接发起退款申请的售后模式。其设立初衷是，消费者在平台上买到“严重劣质、货不对板”商品，或者遭遇商家在未经买家允许的情况下，延迟发货、强制发货等情形，平台通过多项指标进行综合评估后，会支持消费者快速退货退款或仅退款不退货。

　　“仅退款”规则最早于2021年由拼多多率先上线，起初仅适配生鲜易损耗品类，后续逐步覆盖全品类商品。2023年开始，抖音、淘宝、京东、快手等主流电商纷纷跟进上线该功能，“仅退款”也成为行业标配。

　　“仅退款”的初衷是为了维护消费者的权益，提高平台竞争力，但是执行中争议不断，纷争屡见不鲜。