拓展“友好化”服务场景，变“定点办”为“随心办”

　　将“1530政务服务圈”延伸至园区、商圈、企业车间和田间地头，打破政务大厅物理边界，构建“固定+流动”立体化服务体系。

　　“邑企工作日”进园区，助企“零距离”。在4个产业园区设立“企业会客厅”，每月两次组织“流动服务队”深入企业，联合环保、发改、自然资源等部门开展“集中会诊”。针对企业开办、项目审批等堵点，提供“一对一”帮办代办，累计服务企业30余次，实现“园区事、园区办”。

　　“商事小分队”进商超，便民“在身边”。将政务窗口前移至大型商超，工作人员现场协助群众通过“爱山东”APP、政务服务网完成申报，当天成功帮办8名商户完成营业执照办理，解答疑难问题30余个，发放政策资料300余份。一位商铺老板感慨：“以前上班没空办，下班没处办；现在店里就能问明白、办清楚，太贴心了！”

　　“智能直通车”进基层，服务“送上门”。依托政务服务“直通车”，开展“赶大集、进社区、进养老院”专项行动38场次，车内集成税务、不动产、商事登记等功能，是移动的“缩小版大厅”。同时针对老年人等群体推出“口述即办”“免证办”服务，通过“刷脸”调取证照、工作人员代录信息，已为180余名老年人提供口述办理，帮助600余名群众完成自助终端操作，让智能设备“看得清、点得动、办得成”。