在基层治理领域，数字技术同样赋能民生。枣庄市创新搭建“枣解决·枣满意”社会治理智慧平台，整合归并46条政务热线及14个网络渠道，运行以来受理各类诉求超183万件，办理满意率超过98%，老旧小区出行难题破解、新建小区燃气接通等急难愁盼问题一一得以化解。滕州市率先建立城市部件应用系统，对城区30多万个部件逐一编码定位、理清权属责任，实现了4个工作日内办结的承诺。滕州市龙阳镇创新打造“空天地”一体智慧监管系统，无人机单次任务可同步采集多维度数据，实现治理模式从“人防为主”向“技防主导、智慧联动”转型，全镇违法用地、违法建设等线索数量同比下降70%以上。龙泉街道则深耕“微网格、微组织、微服务”治理路径，依托“荆泉e家”小程序开通云端服务通道，实现“居民点单、社区派单、社团接单、群众评单”的闭环服务。

　　智慧物流的提速进一步打通数字便民的“最后一公里”。滕州市推动“客货邮”融合发展，“快递进村”通达率保持100%；无人快递车已覆盖官桥、柴胡店、木石、羊庄等区域，单车单次可装载快递包裹约600—800件，日均派件达1500件，在有效降低人工成本的同时提升了配送时效。