用户可将可疑的文档文件、可执行文件、压缩包文件或解压后的可疑文件先行上传至国家计算机病毒协同分析平台(https://virus.cverc.org.cn)进行安全检测，并保持防病毒软件实时监控功能开启，将计算机操作系统和防病毒软件更新到最新版本。

　　一旦发现本人即时通讯工具或电子邮件发生被盗用现象，应立即停止使用可能感染病毒的计算机设备，将其断开网络链接，并向单位网络管理员、相关同事和亲友告知相关情况，在备份重要数据的前提下，对相关计算机设备进行杀毒和安全检查，更换常用口令且应具有较高强度。