然而，在转型移动互联网的关键时刻，天涯社区的移动互联网总部基地投资不慎，造成巨大损失。

　　“几年下来，进一步引发了银行断贷、员工离职、高额赔偿等连锁反应，员工数从1000多人降到不足100人。”邢明称，那次“失利”引发了后续的纠纷及诉讼，虽经多方协调，但天涯社区直到2023年仍未走出困局。

　　资金链的断裂导致了天涯社区的运行产生了一系列问题，甚至无法还清电信服务商的网费。2023年4月，天涯社区因欠费问题正式停服，这座承载初代网民记忆的互联网地标暂时落幕。

　　2009年，宋铮离开天涯。在他看来，天涯社区很多栏目都可以做成独立的应用软件。然而在PC时代往移动互联网时代的过渡阶段，天涯的战略是将PC时代的体验照搬到手机上，虽然做了移动客户端，但又重又难用，在移动互联网时代来临后，天涯被用户抛弃。

　　宋铮认为，天涯社区在移动互联网时代失利的内因是守旧。“互联网时代不能只看老用户，更要看新用户接不接受你，天涯社区从产品形态来看，它一直停留在2000年，天涯跟这个时代脱了节。今天重启后，我看到它的登录页跟25年前还是一模一样，没有变化。”此外，天涯社区的营收模式也比较单一，主要以广告为主。

　　易观千帆数据显示，从有记录的2014年7月起，天涯社区APP月活跃人数的峰值为2016年4月的293.44万人，此后便一路走低。从2020年6月起，月活跃人数已经持续低于100万人，2021年以后，月活跃人数便跌到60万人以下，并持续滑坡，直到断网关停。

6月1日天涯社区登录失败页面 网页截图