《公共航空运输旅客服务管理规定》第十五条要求，承运人或者其航空销售代理人通过网络途径销售客票的，应当以显著方式告知购票人所选航班的主要服务信息，其中就包括行李尺寸、重量、免费行李额等。林智杰介绍，机票的销售方有义务向旅客告知这些信息。

　　林智杰解释，长期以来，无论是低成本航司还是全服务航司，在旅客携带手提行李尺寸超规、重量超重的问题上，机场、航司在检查中没有规章上那么严格，但不严格并不等于政策允许：

　　林智杰：旅客普遍认为，坐全服务航司能带一个20寸的登机箱，但其实从航空公司的政策来看，每家公司的政策基本就是8公斤以下，在实际乘机过程中，往往没有严格限制称重，有时较大的行李箱也能带上客舱，但对旅客来说必须明确，现实中的不严格，不等于政策的允许。

　　窄体客机行李舱空间有限，如果所有乘客均携带20寸行李箱，行李舱放不下。所以还是要以现场操作为准，不能完全承诺一定能兑现。

　　这里也提醒旅客购买机票时应仔细阅读行李政策，提前做好攻略，结合常乘航司的规定理性选择托运还是随身携带，避免因信息不对称造成麻烦和损失。

　　（中央广播电视总台中国之声）