数字便捷民生，智慧服务触手可及

　　把“客户满意、员工满意”落到实处，青岛分行利用科技提升服务温度与速度。始终把安全放在首位，推进信创建设与系统升级，强化终端安全、漏洞治理、敏感数据保护，构建全方位安全防护体系。掌银渠道打造AI智能交互、千人千面服务，覆盖账户管理、生活缴费、政务办理、财富管理等高频场景，服务更省心、更贴心。厅堂智能服务、开户智能核验、跨境业务智能办理等数字化工具广泛应用，业务办理更高效、体验更流畅。政务、医疗、教育、养老等场景深度数字化，社保、医保、缴费等事项“掌上办、就近办、一次办”，民生服务更有质感。

　　乘“数”而上，向“智”而行。下一步，农行青岛分行将继续紧跟总行部署，以智能体应用为新抓手，推动AI规模化、普惠化应用，用更有温度、更有速度、更有力度的数字金融服务，赋能地方经济、惠及广大市民，奋力书写金融服务高质量发展的青岛答卷！

　　来源：中国农业银行