在黑猫投诉平台，涉及“山姆”的投诉累计超过1.5万条，其中大量与临期食品有关。有消费者反映买到的牛奶距离保质期只剩3天，有消费者表示极速达送来的烘焙食品“硬得像石头”——因为已经临近保质期，品质严重下降。

　　这些投诉指向一个共同问题：山姆的“极速达”前置仓，似乎成了一个清理临期库存的特殊渠道。

山姆APP极速达选购页面。

　　与线下门店不同，消费者在APP下单时无法亲自挑选商品，也看不到实物生产日期。记者在山姆APP看到，山姆的线上页面通常只显示商品图片和价格，关于生产日期、保质期的信息在收货前完全不可见。

　　这种信息不对称，给了临期商品“隐身”上架的空间。

　　更令消费者不满的是山姆的售后处理方式。“退货款、给消费券、和稀泥”——有网友总结为山姆式“维权老三样”。

　　在大量临期商品的投诉中，山姆方面多以“不影响食用”或“公司规定”为由，仅提供小额代金券作为补偿，极少按照消费者权益保护法进行实质性赔付。

　　过期巧克力事件后续：山姆对产品过期“不承认不否认”

　　在临期商品之外，更严重的过期问题也在发生。据此前海报新闻报道，5月下旬，大连消费者陈女士通过山姆极速达购买了一盒歌帝梵巧克力，收到后发现包装陈旧，查看保质期才发现——保质期至5月15日，而她下单当天已是5月25日，商品已经过期整整10天。