商家被“AI索赔”盯上 新型造假碰瓷如何治理?
2026-06-16 14:04 央广网
多位受访者认为,想要从根源遏制AI恶意索赔乱象,更需要借助法律手段。中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领指出,利用AI生成的图片去索赔,本质上就是利用技术手段去虚构事实来非法占有财物。
赵占领说:“没有达到刑事立案标准的,按照治安管理处罚法进行行政拘留或者罚款。如果多次实施,累计金额达到当地诈骗罪数额较大的标准,通常是三千元以上,是构成诈骗罪。要注意,即便单次金额小,但跨平台针对不同商家、连续有类似行为的,那么这个数额可以累计来认定。如果只是虚构图片,去网上投诉、要求退款等,涉嫌构成诈骗罪。但如果还以‘我要曝光你’‘我要投诉你’来要挟,这种情况是涉及敲诈勒索行为。”
中国人民大学法学院副教授黄尹旭强调,AI工具使得造假更便利,极低的违规成本,要求公安、市场监督管理等部门和网络平台建立更多元的治理体系。
黄尹旭说:“在规则上,对于这样一些使用AI造假的索赔,(需要)能够有惩罚机制。在执法端,包括市场监督管理部门,如果数额较大、涉及犯罪,公安也要采取措施进行制止。商家也应当提高识别能力,当然这需要监管部门、平台、商户进行多方协同。也要加强消费者的教育,自觉抵制这样的造假行为。”(央广网)
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