建设新就业群体友好场景、友好阵地成为各地共识。在浙江杭州，社会工作部门牵头制定并印发“小哥驿站”建设基本指引，推行基础服务+特色服务的“10+N”服务模式，从制度层面构建服务体系；北京充分利用各类资源，将全市1.4万个各类服务阵地全部向新就业群体开放，并升级建设800余个24小时运行的“全时驿站”；上海深度整合群团组织和各类社会资源，除了歇脚之外，新就业群体还可以享受医疗、法律援助和就业指导等服务。

　　部分阵地服务覆盖率不足7%

　　各地新就业群体服务阵地建设逐渐加速，使不少新就业群体对城市产生归属感，更有助于推动全社会形成理解、尊重、关爱新就业群体的良好氛围。但部分受访基层干部坦言，服务阵地建设仍处于探索阶段，在快速建设过程中，部分阵地存在服务效能低下、管理主体缺位、运营保障不足等问题。

　　——建了没人来，来了也不用。“驿站建了，骑手却不来。”东部某地市委社会工作部负责人表示，有的驿站因选址偏离骑手聚集区、功能设计单一，导致使用率低下。如某商圈骑手日均活跃人数达300人，但驿站日均服务骑手不足20人次，服务覆盖率不足7%。“有些骑手来了也不知道能干什么，看一眼就走了。”

　　外卖骑手小张向半月谈记者反映，他跑了半年多，至今不清楚附近哪有驿站，“听说是有的，但不知道在哪，也没时间去找”。还有骑手表示，有的驿站走一趟要绕路往返，耽误送单时间，不值得。