“价保”变“拒保” “618”承诺为何缩水?
2026-06-20 06:39 央广网
此外,在今年电商大促中,“国家补贴”与平台各类“超级补贴”的叠加,本是给消费者的真金白银福利,却成为了部分商家拒绝价保的理由之一。
温先生在某电商平台自营店购买了一台电视机,就遭遇了由于“超级补贴”导致价保系统无效的情况。他本月初以8300多元的价格购买了一台电视机,产品名就叫“某某电视‘价保618’”,订单页面上也显示“价保618”,结果等到“618”当天他发现这款电视只需要7900多元,想要申请价格保护时,却被以当初购买时“参与过超级补贴”为由不予退差价。
温先生说:“‘618’最后一天了,我就想看一下,发现同款产品直接就变成了7900多元,然后我就去找客服,客服让我在后台点一下‘价保’,价保价格和我买的时候价格是一样的。然后我就重新下了一个订单,同样的产品,价格是7900多元。官方客服给我的回复是我购买的时候参加了‘超级补贴’,现在以此为借口告诉我,我没有办法申请价保,现在的问题是在我下单的时候,对方并没有告诉我‘超级补贴’不参与价保,他们不提示。”
记者也打开这款电商App,打开其自营旗舰店发现该电视商品名就叫“某某电视【价保618】”,其产品页面并没有相关提示,只有点击“免费上门退换、7天无理由退货”等字样才能看到“价保618”的相关条款。








