冷评丨1点点“翻车”,一纸致歉遮不住连锁奶茶品控的深层懈怠
2026-06-24 18:37 海报新闻
对比行业格局,当前新式茶饮赛道分化明显,蜜雪冰城门店超4万家,古茗、沪上阿姨突破万家,加盟扩张成为各品牌快速抢占市场的通用路径,但加盟模式带来的管理漏洞已成为行业共性难题。除本次深陷舆情的1点点,蜜雪冰城、CoCo都可、书亦烧仙草、奈雪的茶、茉莉奶白等品牌均有类似的相关投诉,异物涵盖蚊虫、毛发、塑料碎片、贴纸、变质絮状物等。业内分析,行业快速扩张之下,总部对加盟商管控力度不足、日常巡检流于形式,是卫生乱象反复出现的主要原因。
事件发酵后,1点点官方发布整改方案:涉事浙江温岭泽国门店即刻停业并启动解约流程;紧急召开全国区域运营会议,重申食品安全红线;组建总部专项稽核团队,对全国近5000家门店开展无死角突击检查,重点核查原料效期、员工操作规范、后厨环境卫生。品牌表示将从严处罚违规门店,杜绝同类问题重复发生。

短评:一纸致歉难掩扩张狂奔下的管理空心化
数千家门店的市场体量、庞大年轻消费群体,本该是1点点夯实品控的根基,却沦为食品安全乱象反复滋生的温床,一份迟到的致歉声明,掩盖不住品牌重拓店、轻管理的深层病灶。
通篇道歉话术工整,措辞满是“震惊痛心”,却刻意将乱象归结为“个别门店偏差”,回避规模化连锁管控失灵的核心症结。加盟商逐利压缩成本、总部巡查流于形式、日常稽核沦为纸面流程,才让过期食材、脏乱操作长期潜伏在门店后厨。



