张先生现场拍摄的视频显示，地锁位于车位左侧停车线中间位置，缴费后，地锁并未落下，并卡在了张先生车辆左后轮胎的位置处。“让我不理解的首先是此类地锁是否安全，什么原因导致未落锁，造成的后果谁来承担？其次是停车位公司的处理效率实在非常慢。”

　　6月25日上午，记者来到鲁家村南巷，公示牌显示，该范围共有车位26个。记者走访看到，这些车位左侧均设置有自动升降的地锁，对于一些底盘较低的轿车，地锁高度近乎碰到底盘处。

　　张先生说，直到6月25日上午，才有西安碑林智慧停车服务有限公司的负责人联系他并致歉，“对方称收费人员没培训到位，导致处置不及时。如果车辆有损伤，检测后再谈赔偿问题。如果没有损伤，可以补偿我停车时长。”张先生认为，技术可以有故障，但服务和责任不能有缺席，“希望能重视智慧停车设备的安全隐患，避免此类情况再发生，并完善相关的应急响应机制。”

　　6月25日下午，记者拨打西安碑林智慧停车服务有限公司客服电话，工作人员称市民通过12345也进行了反馈，目前区域负责人也和张先生联系并处理。对于记者提出地锁未落是什么原因导致的，工作人员表示需向上级汇报。截至发稿前，记者未收到回复。

　　停车位地锁到底咋样车主各有看法