淄川农商银行坚持以党建为统领，不断提升金融服务质效，为客户提供更加便捷、贴心、高效的金融服务，暖心金融服务打造百姓银行，先后获得“全国金融系统学雷锋活动示范点”、全省农商银行“职工信赖的职工之家”等荣誉称号。

　　爱心银行，金融服务更暖心

　　开展会员日、“金色年华俱乐部”等活动，将金融服务送到百姓家门口。在杨寨支行设立“社银一体化”专区，打造淄川区人社政务服务分中心“社银一体化”百姓会客厅。录制“反电信诈骗”宣传视频，积极进行金融知识宣传。为村镇“长者食堂”就餐老人提供带有农商银行行标的餐具，既方便老人取餐用餐，又节省了老人们的开支，累计提供餐具6700余套。各党支部成立移动金融小分队积极行动，联合各村镇、社区开展志愿服务活动，进行金融知识宣讲、金融服务上门等活动，全心全意为群众服务。

　　暖心厅堂，金融服务更贴心

　　厅堂布置更暖心。营业厅内设置老年人服务专区，摆放老花镜，配备臂筒式血压仪、医药箱、轮椅等便民服务设施，并提供热水、手提袋、雨伞等便利服务。网点服务更贴心。厅堂人员主动问询、主动引导、主动服务，对有需求的特殊群体提供“一对一”服务。开展“厅堂微沙龙”为客户宣传反洗钱、反电信诈骗等金融知识。组建移动金融服务队19支，开展金融知识宣传活动，上门为行动不方便群众办理挂失、社保卡更换等业务，解决客户燃眉之急，将银行搬到老百姓家门口。