大规模进入家庭还需10年以上

　　在新网银行直播间，很多热心网友最关心的问题是：什么时候能有个机器人帮我洗衣做饭？答案可能比想象中要久。“通用人形机器人真正进入家庭，提供深度服务，还需要10-15年。”这是两位业内人士的一致观点。

　　在杨平看来，具身智能的家庭化普及，大致分成了三个阶段：3-5年，机器人会以“玩具型伴侣”的身份走进家庭，主要提供情绪价值；8-10年，它们能完成一些简单的操作，比如递东西、开关电器；最终实现像洗衣做饭这样的复杂家务，还要等到技术的进一步迭代。

　　情绪价值，或许是机器人叩开家庭大门的第一块砖。尤其是迈入老龄化社会的进程里，有空巢老人的陪伴需求；双职工家庭里，孩子的成长陪伴，这些都是尚未被满足的蓝海市场。“提供情绪价值的核心，不是长得多像人，而是多模态交互能力。”汤浩说，能听懂人的语气、看懂人的表情，精准地回应情绪需求，这样的产品才有可能成为爆品。

　　当然，安全和成本依然是家庭场景的两道门槛。家里有老人和孩子，机器人的每一个动作都不能有闪失；而要让普通家庭愿意买单，价格还得进一步下探。“先在养老机构、幼儿园这些半公开场景积累数据，验证安全性，再慢慢走进千家万户，这是更稳妥的路径。”杨平如是说。（新华财经 陈冉）