宋悦收到的火情通知

　　入住桔子酒店31楼房间的住客王志成（化名）回忆，他于7月2日下午3点入住，7月3日4点40分，他在睡梦中被走廊的人声吵醒。醒来后他发现房内断电、且房间座机无法拨通。4点45分，王志成拿着房卡和手机，穿着酒店的一次性布拖鞋走出房间。此时酒店走廊的照明灯仍亮着，王志成到电梯口时闻到了浓烈的焦味，一名拿着手电筒的男子从消防通道上来，告知“失火了”。王志成在走廊大喊了四五声“失火了”后一位住客走出房间，打算和王志成等人通过楼梯下楼逃生。

　　然而，三人刚下到30楼就发现滚滚浓烟扑面而来，打着手电筒也看不见路，三人被迫折返，向楼顶天台逃生。王志成称，天台同样烟雾弥漫，他们和其他住客只能蹲在一个约三四平方米未被浓烟覆盖的角落等待救援，内心极度恐惧。直到6点20分左右，消防员来到天台将他们从楼梯疏散至一楼。

　　“整个逃生过程中我没听到消防警铃声，也没有收到酒店起火通知，有些住客还是被烟雾呛醒后自行逃生的。事后我找酒店前台询问处理办法，前台登记了我号码并让我等会后续通知，但事发一天多了仍没人联系我，房费也没有给我退。”王志成说。