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消费者称在瑞幸咖啡中喝出“活体异物”索赔千元 律师详解食安赔偿法律依据

2026-07-09 12:26   央广网客户端

  无独有偶,与西安市的刘女士相差一天,远在安徽省宿州市一家瑞幸咖啡店消费的程先生,也在其购买的饮品中发现了虫子。

  据程先生介绍,6月15日下午两点四十左右,他通过瑞幸咖啡微信小程序,在瑞幸咖啡宿州皖北总院店下单购买了一杯“小黄油拿铁”。一小时后,他也在饮品中发现了一只虫子。据程先生描述,该虫子轮廓清晰可见,大小约为“成年人小拇指甲盖的一半”。

  程先生随即携带咖啡返回门店交涉。“店家称要查看异物,随后将虫子从杯中取出,并将相关物品扔进垃圾桶,导致实物证据被销毁。”程先生说。

  消费者索赔1000元  涉事咖啡门店:已上报上级单位

  央广网记者近日分别走访了西安市两家涉事的瑞幸咖啡门店,发现一家店铺正在营业,另一家店铺因为设备故障原因正在检修。

  6月17日上午10时,记者在瑞幸咖啡宏府鶴翔芸店看到,店铺在日常营业中。当记者向值班店员询问刘女士的消费过程及遭遇时,被告知当时接待刘女士的店员今日不在店内。“具体的投诉事件,我确实不太了解。”该店员表示。随后,值班店员拨打了门店店长电话。店长表示,门店没办法准确答复,已经向上级单位汇报了此事。

瑞幸咖啡宏府鶴翔芸店正在营业(记者 陈锵 摄)

  6月17日上午11时40分,记者又来到西安西京学院西餐厅瑞幸咖啡门店,发现门店暂停营业,门口公告称:“设备故障,正在维修”。

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