大众网记者 边增雨 通讯员 陈晓艳 崔玉洁 淄博报道

　　“赵大叔，这回想怎么剪？”

　　“你手艺我最放心，看着剪，显得人精神就行。”

　　6月8日早上八点半，南定镇五公里社区党群服务中心的大门打开不久，84岁的居民赵龙云就熟门熟路地走到“暖阳理发店”的区域，小剪刀志愿服务队的志愿者赵娟早已摆好工具等候。

　　社区党群服务中心里怎么会开个理发店？

　　“这是我们社区‘3+3+N’志愿服务体系孵化的一个小切口志愿服务项目，”南定镇五公里社区党总支书记、居委会主任郝文学介绍道，“居民提出想法，社区评估、搭配现有资源来孵化志愿服务项目，用以满足居民需求，这个理发店就是这么攒出来的，免费给70岁以上的老年人理发。”

　　五公里社区辖区共有10个居民小区，居民4332户、8300余人，60周岁以上老年人占比超过40%，老年群体集中存在康养照料、健康义诊、精神慰藉、便民帮扶等刚需服务诉求，青少年托管、文体休闲、小区环境治理等服务需求也持续攀升，各类民生诉求交织叠加，单靠社区“两委”无法完全覆盖。

　　为此，社区推出了“3+3+N”志愿服务体系。所谓“3+3+N”，其中第一个“3”指“需求清单、社区资源清单、社会资源清单”三张清单，通过精准对接居民需求与内外资源实现靶向发力；第二个“3”指“资金保障、人才保障、激励保障”三项保障机制，从经费、队伍、激励三个层面筑牢志愿服务根基；“N”则是精准匹配需求与资源后，孵化出的各类便民惠民项目。