个案之外，快递行业用工形式复杂、网点分布较广，劳动合同或书面协议签订、工伤保险参保等问题，一直是一线从业人员权益保障中的难点。为此，珠海市总工会联合市邮政管理局、市快递行业工联会深入基层走访调研。在香洲区翠香街道新竹社区的一次走访中，工会干部与快递企业负责人、快递员代表围坐交流，听到不少来自一线快递员的声音：“公司只买了团体商业险，保额不高，真出大事根本不够用”“干了3年，连个正式合同都没有，心里总不踏实”。

　　围绕这些诉求，珠海市总工会推动建立多部门联动机制，联合邮政管理、人社等部门摸清行业用工情况，开展工伤保险政策宣传和规范用工培训，帮助企业了解政策要求、降低用工风险。同时，通过行业集体协商搭建沟通平台，让企业代表和快递员代表面对面协商，将一线反映集中的问题转化为可落实、可督导的合同条款。

　　在此次续签中，工伤保险和劳动合同或书面协议签订成为最受关注的条款内容。合同明确，快递企业及相关网点应规范签订劳动合同或合作协议，并为职工购买工伤保险。“工伤保险从‘选择项’变成了‘必选项’，是此次续签合同升级的主要亮点。”珠海市总工会维权和职工服务部部长林春梅介绍，这一条款有助于进一步压实企业和网点的用工保障责任，也能帮助企业规范用工行为、减少劳动争议。