把 “火苗” 掐灭在 “灶台” 边 山东临沂盘活骑手资源保障网络餐饮食品安全
2026-07-14 17:00 中国质量报
“我们严格把控准入标准,每一名上岗的‘食安哨兵’都经过专项培训,清楚监管重点、上报流程和工作职责。”据临沂市市场监管局相关负责人介绍,目前全市在册“食安哨兵”共计421名,覆盖城区重点商圈、特色美食街区、乡镇核心餐饮区域,实现全市入网餐饮单位监督无死角、全覆盖,彻底破解传统人力巡查覆盖面有限、频次不足的监管难题。
依托骑手取餐、进店、配送的全流程工作场景,临沂市市场监管局打造“配送即巡查、进店即监督、发现即上报”的沉浸式、常态化监管新模式,让食品安全监管融入日常、无处不在。相较于传统定期巡查,骑手的日常配送工作能够精准捕捉瞬时性、隐蔽性的食品安全问题,延伸了监管触角,消除了监管盲区。
“取餐时我们习惯多看一眼,后厨环境卫生、食材是否新鲜、证照是否公示、外卖封签有没有规范使用…… 这些都是我们的监督重点。”从事外卖配送5年的“食安哨兵”王师傅介绍说。除了排查隐患、上报问题,骑手们还化身“移动宣传喇叭”,在对接商户取餐的过程中,主动提醒商户落实食品安全主体责任,规范后厨操作流程、严格落实外卖封签制度,提升商户守法经营意识。
为打通隐患处置闭环,让骑手上报的线索“件件有回应、事事有着落”,临沂市市场监管局全面畅通线上举报反馈渠道,推行便捷高效的“随手拍”上报小程序。骑手只需通过手机拍摄隐患现场、定位具体位置,即可一键上传线索,系统将实时推送至专属工作人员受理核查,形成“发现—上报—核查—整改—回访”的全链条闭环处置机制。



