温情服务，是党员先锋岗最鲜明的底色。历城中心支行城东支行柜员王楠，便是这底色上的一抹亮彩。面对客户陈女士送来的一袋严重泡水、烧灼残破的万元纸币，王楠主动接下这份“棘手活”，逐张剥离、精细拼接、手工清点，以专业与耐心圆满完成全额兑换，解了客户燃眉之急。这份用心服务的暖意，让陈女士深受感动，专门致电12345热线实名表扬。王楠的担当，是历城中心支行党员先锋岗群体的日常缩影：在这里，每一位柜员都坚守“金融为民”的初心，把客户的“急难愁盼”当作自己的事来办。正是无数个“王楠”的默默付出，共同撑起了“齐鲁红·家国行”党建品牌下那面温暖而坚实的服务旗帜。

　　党员的奋斗故事，在“我和我的支部”相互成就里，在晨光里的业务精进里，在一叶红帆的“同频共振”里，在“我来讲党务”的工作创新里。历城中心支行“我和我的支部”工作法案例《我的银行历险记》，登上中共山东省委组织部“灯塔-党建在线”平台全省展播，实现齐鲁银行与该省级权威党建平台的首次对接，让齐鲁银行基层党建品牌亮相全省、彰显风采;该案例同步在济南市委组织部“海右先锋”平台全市展播。历城中心支行党委创作的《晨光里的故事》《红帆故事：看济南这家银行如何让党建与业务“同频共振”》等系列党建宣传作品，先后斩获济南市委金融工委二等奖、三等奖。在市委金融工委“我来讲党务”比赛中，历城中心支行荣获第二名。