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“和美长江” 织密治理网 智慧闭环化解民生事——青岛西海岸新区长江路街道综治中心服务群众显成效

2026-07-16 12:10   大众网

  高密度城区治理,隐患排查必须抓早抓小、以快制快。青岛西海岸新区长江路街道深耕“街道—社区—网格”三级治理架构,将全域精细划分为40个网格治理单元,把治理触角延伸至楼栋这个“神经末梢”。通过配齐配强专职网格员,广泛激活楼栋长、平安志愿者等基层力量,构建起横向到边、纵向到底的“微治理”网络,让网格员成为流动在街头巷尾的“前沿哨兵”,确保风险隐患早感知、早介入、早化解。

  末梢治理的同时,同步升级数字化技防支撑,综治中心实时归集高频投诉、重复诉求、重点风险点位等数据,深入智能汇总、问题趋势,强化隐患分析。依托数字化平台实现群众诉求线上一键上报、后台自动研判、事项闭环流转,精准预判区域性、周期性治理风险,让基层治理更智能、处置更高效、服务更到位。目前,依托全省矛盾纠纷多元化解线上平台,该街道累计受理邻里、物业、婚恋、民生救助等各类矛盾纠纷3716件,事项依规受理率、按期办结率双双达到100%。

  专业队伍牵头,践行新时代“枫桥经验”

  善治之本在于人。该街道持续夯实综治人才队伍根基,组建党员红色调解队、金牌调解员队伍,吸纳全国劳模、优秀党员、资深法律工作者等下沉一线攻坚疑难纠纷;常态化开展封闭式业务专题培训,邀请高校法学教授、一线法官、行业专家授课,围绕法律实务、心理疏导、风险研判等内容提升工作人员专业能力。

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