带娃购票一直被分配到上铺，取消三次后被限购。近日，一位旅客在个人社交平台分享了自己的遭遇。

　　7月17日，铁路12306客服回应称，目前12306线上系统仅对60周岁以上老年旅客自动优先分配下铺，建议旅客直接去车站咨询，售票员查到有下铺就会直接出票。

　　这位旅客发帖称，自己带4岁的女儿出行，7月上旬，她准备购买7月24日昭通至杭州南K517次列车的车票。因为带着孩子出行，希望买一张下铺。然而，她多次下单均被分配到上铺，只能取消，一天内取消三次后就被限购了，系统提示“由于取消次数过多，今日将不能继续受理您的订票请求”。

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　　无奈之下，她只能第二天尝试。这次她买的是软卧，前两次依然被分配到上铺，取消两次后，终于在第三次买到一张下铺。

　　17日上午，记者以旅客身份咨询铁路12306客服工作人员。带娃出行购买火车票，能否线上备注后优先分配到下铺呢？

　　对方明确回复“不能”。她解释，目前12306线上系统仅对60周岁以上老年旅客自动优先分配下铺。她建议带娃旅客可以带着有效证件到车站购票，售票员如果查到有下铺会直接出票，如果相关车次没有下铺还可更换其他车次。这样旅客不用担心有票而没有被分配到，也不会因为单日取消三次而被限购。

　　有网友也遇到过类似的困境。

　　6月，有网友反映，其在12306平台购票时，因取消订单次数过多，被限制了订票功能。