5. 预约订单提交后旅客能不能修改时间、车次、人数等信息？

　　答：目前旅客提交预约订单后，系统暂不支持修改订单信息，如行程发生变化，在兑现前可取消原订单，重新提交新订单。

　　6. 新增试点火车票预约购票服务后，铁路部门是否会预留部分票额进入预售期后再发售？旅客预约购票需求未兑现的，后续如何购票？

　　答：铁路部门将试点列车的全部票额投放至预约购票，面向所有普通旅客敞开预约。旅客预约需求如未兑现的，可动态关注铁路12306系统余票信息，在预售期内查询并购买火车票，也可以及时提交候补购票订单。

　　在开车前第20天至第16天的预约购票阶段，因旅客取消预约或办理退票产生的票额，以及暂无预约需求的票额，将在预售期内继续发售。在这一阶段，铁路部门将根据预约需求变化情况，及时在热门方向和时段增配运力资源，新增一部分票额，最大限度满足预约需求，如这部分新增票额未预约兑现完毕，也将进入预售期继续发售，旅客可根据自身需求购买。