大众网记者 武甜莹 枣庄报道

　　金融服务，不仅是资金的流转，更是责任的担当与温度的传递。一直以来，滕州农商银行始终坚守“以客户为中心”的服务理念，聚焦老年人、行动不便群体的金融需求，打破网点服务壁垒，将金融服务从营业窗口延伸至村居社区、百姓家门口，常态化开展社保卡上门便民服务，切实打通普惠服务“最后一公里”。

　　步行街支行：深耕村居社区，上门办卡惠民生

　　为切实便利辖区居民，尤其是老年群体办理社保卡相关业务，滕州农商银行步行街支行组织业务骨干成立“移动金融服务队”，配备移动终端设备，主动深入周边村居、社区开展上门办理社保卡专项便民活动。活动现场，工作人员热情接待每一位咨询群众，细致解答社保卡申领、激活、使用、就医结算、存取款等各类常见问题，高效合规完成社保卡开立、激活等全套业务。针对高龄、残疾、行动不便无法下楼的特殊居民，工作人员逐户上门对接，做到服务“不漏一户、不落一人”。足不出户的便捷金融服务，切实解决了居民办事难题，收获了社区居委会及广大群众的高度认可与一致好评，进一步拉近了农商银行与辖区居民的距离。

　　董村支行：急客户之所急，暖心上门解民忧