景区方面则表示，他们一直和当事人积极地沟通协商，“保障客人身心健康肯定是首位，只不过当事人提出的理赔金额，跟提供的票据金额相差甚远，也没有三方的鉴定和认证，确实很难完全满足。”

△刘女士的购票记录。

　　刘女士表示，如今发帖曝光此事，是希望趁着暑假出游高峰提醒更多家长，“如果有类似的激光表演，一定要知道保护好眼睛。”

　　景区方面则表示，针对此次事件会进行全面整改和深刻反思，一方面完善内部管理制度、更新入场观演公告，强化声光激光类演出的安全告知；另一方面联合演出技术部门研讨优化演出设备，从技术层面降低风险。

　　文旅部门表示将密切关注，积极协调；律师：景区负有安全保障义务

△《大观戏阵》剧场。图源“只有红楼梦·戏剧幻城”公众号

　　针对此事，廊坊市文旅局工作人员表示，相关部门一直密切关注该事件进展，已督导属地廊坊经济技术开发区文旅部门介入协调，积极推动纠纷妥善处置，“我们会督导园区全面排查舞台设备及各类安全隐患，并督促属地主管单位对涉事企业加大整改力度，切实防范类似问题再次发生。”