退票容易补偿难,极端天气,演出“失约”谁来“埋单”
2026-08-02 09:36 中国青年报
崔晓宁同样在赔付问题上感到不满。这场北京演唱会的主办方,虽然在退票的基础上增设了交通住宿赔偿,承诺补偿有一定上限的交通费用和酒店住宿费用,却将赔偿范围限定在北京以外的观众。
崔晓宁虽然是北京本地人,但当天往返共花费了近3个小时,经历了乘坐地铁与打车之间的来回转换,无法避免地产生了一定花销。崔晓宁认为,“尽管会有一部分观众从外地来,并且肯定外地观众的机酒花销会更大”,但这并不是自己被主办方排除在赔偿范围外的理由,这种赔付方式对北京本地观众来说,“多多少少是不太公平的”;并且“演出场地在北京,北京观众占据的比例一定会更大”,主办方这种“一刀切”的方式,忽略了大多数消费者的具体情况。
主办方有没有履行好“减损的义务”
事实上,从法律角度,是否赔、如何赔、具体赔多少,并不能一概而论。
“此类机票酒店的费用,以及其他交通费用带来的损失,并不是合同履行层面的可得利益损失,而是被归为其他损失,需要用缔约过失责任规则来解决。”中国人民大学法学院民商法专业助理教授阙梓冰解释,按照民法典第157条,“合同无效、不成立或者确定不发生效力之后,对于双方遭受的损失,应当按照双方的过错来进行分担,有过错的一方应当赔偿另一方因此带来的损失”。所以,具体如何赔偿,需要进一步判断“主办方或者平台有没有过错”。








