图片来源：杭州互联网法院官方微信公众号

　　杭州互联网法院经审理认为，AI不具有民事主体资格，不能作出具有法律约束力的意思表示。AI公司已充分履行了服务功能的显著提示说明义务和生成内容可靠性的基本保障义务。2025年12月，上述法院作出一审判决：被告的案涉行为不具有过错，未构成对原告权益的损害，依法不应认定构成侵权。

　　北京威诺律师事务所主任、律师杨兆全对中新经纬表示，现行法律尚缺乏针对AI幻觉的专门追责标准且并未要求AI实现零幻觉，平台免责空间较大。在套用传统侵权规则的情况下，风险实质上主要由用户承担。在免费AI服务模式下，消费者维权门槛极高，胜诉难度非常大。

　　针对消费者因AI误导产生实际经济损失的情形，杨兆全建议，可通过与平台协商、向12315投诉、向网信部门举报，以及提起民事诉讼四种方式维权。

　　中国政法大学人工智能法研究院院长张凌寒教授表示，AI幻觉的出现受限于当前技术发展水平，涉及人身、财产、健康等领域的重要决策，用户在询问AI后需对相关内容进行认真审核。

　　张凌寒向中新经纬介绍，如因AI幻觉提起诉讼，适用过错责任原则，用户需举证平台存在过错、AI输出虚假信息、用户遭受财产损失以及二者之间存在直接因果关系。司法实践普遍认为，成年人对AI生成内容负有二次核实义务，若用户直接照搬AI建议而未加核实，法院很大概率会认定用户自身存在过失。

　　律师：AI提示不构成绝对免责