8月3日，供职于北京某传媒公司的齐实(化名)告诉中新经纬，某AI在翻译一篇英文文章时将金额单位写错，当他提出是否可以赔偿时，上述AI回复称，用户协议明确不承担直接经济赔付，无法直接转账补偿，这是硬性规则。

　　今年3月学界发布的《人工智能法治研究十大议题(2026)》提到，人工智能幻觉的主要法律问题，已经从生成内容本身是否为不良信息，转向错误信息被用户采信后所引发的人身、财产或其他损害，由信息虚假、事实错误、内容失真引发的侵权、误导决策、经济损失等纠纷频发。

　　杨兆全称，由AI误导导致的投诉主要集中在以下高发场景：出行票务退改规则误导、线下门店预约及营业信息虚假、法律文书与政策法条编造、理财税务错误指导、院校考试信息失真等。此类纠纷多为小额财产损失类案件。

　　7月31日，中新经纬以用户身份致电豆包客服，询问AI出错造成用户实际损失是否有相应赔付机制。客服人员称，豆包有时会出现不准确信息，包括模型幻觉等，如遇用户反馈相应问题，会第一时间收集信息上报，后续处理可等通知，但目前尚无明确的书面赔付协议。

　　千问客服也表示，若用户因AI造成了实际损失，可向人工客服反馈，将交由相应部门根据具体问题处理。

　　豆包在用户协议中提到，生成内容仅供参考，不得作为专业建议；用户根据输出内容作出的判断和相关行为，后果和责任均由用户自行承担。