如今各大平台的评分体系早已不是简单的星级标注，而是平台流量分发的核心算法权重。评分越高，平台给予的曝光量也越多。生意稳步上升时遭遇恶意刷评，可能导致平台系统判定该店“用户体验不佳”，从而被剥夺流量展示机会。不仅如此，很多消费者在浏览店铺时，往往更加在意差评内容，哪怕好评再多，一条差评也足以导致潜在顾客放弃下单。

　　记者在社交平台“被刷差评”等话题下看到，有商家发布“互刷评价”“拉群互评”等信息。岳屾山认为，虚假好评和恶意差评都可能误导消费者、破坏公平竞争。

　　第一，它侵犯了消费者的知情权。消费者被虚假评价信息误导，进而做出消费或放弃消费的决定。

　　第二，它破坏市场的公平竞争环境。

　　第三，它透支了整个网络交易的信用根基，这也是最重要的。当消费者普遍认为商户的高分都是买的，低分都是被黑的话，那没有人再会相信这种评价体系。受损的是全社会的消费信任，这对整个市场的信用体系是一种很大的损害。

　　当大量雷同评论短期骤升，平台能否提高警惕识别刷评？如果商家已经发起投诉流程，是否意味着平台已经知情？未来有关评价与删评的标准，可能还需相关部门出台细则进行确认和划分。