针对这些“痛点”，7月底通过的《广东省消费者权益保护条例》规定，营业性文娱、体育活动的演出票、门票等应当明码标价，并设定合理的梯次退票收费标准以及规则，不得在标价之外加价销售，不得对演出内容和票务销售情况进行虚假宣传。

　　目前，一些演唱会等活动的门票已经有梯次退票安排，越早退票，可退款的比例越高。浙江的消费者王女士和丈夫计划一起观看本月的一场演唱会，第一次开票两人只抢到一张票，按梯次退票标准全额退票，第二次开票时夫妻俩从不同售票平台各抢到两张票，但规则限定“二开”不能退票。

　　对于梯次退票是否应该适用于各批次开票，广东省人大常委会立法咨询专家、广东外语外贸大学法学院教授江保国表示，梯次退票是平衡消费者合法权益保护和经营者风险控制的机制，不应该只适用于一次开票，但可以根据时间先后设置不同的标准：

　　应该适用于所有批次的售票，而不仅仅是第一批开票。对于购买“二开”甚至“三开”门票的消费者来说，“一经售出概不退换”不仅完全剥夺了其选择权，而且也有违“同票同权”的公平原则。但由于其出售时间更后，对经营者而言经营风险更大，为其设置更短的退票期限、更高的退票成本应理解为立法条文中规定的“合理标准和规则”范围。

　　至于在强实名管理下，同一个身份证能重复抢到票但不能退票是否合理，江保国表示：

　　对于强实名制下消费者买重票的问题，其背后原因非常复杂，但根本原因还是出在目前演唱会的营销模式上，在立法之外更需要通过推动改善行业生态来解决。