这样的民主恳谈会，在齐鲁石化各二级单位已成常态。公司构建“公司主要领导牵头、机关部门履职、二级单位穿透”三级联动机制，围绕督导反馈、群众反映等问题查摆“见筋见骨”，逐项细化“对账表”，明确责任人和整改时限。

　　“政绩不是坐在办公室里算出来的，是跟员工坐在一条板凳上聊出来的，是在装置现场一步一个脚印干出来的。”一位老党员的话，道出了最朴素的真谛。

　　年初，齐鲁石化运维中心腈纶运维车间电气一班热水器“罢工”。忙碌一天的员工想洗把脸，水是冰的。班长如实提报后，一台崭新的热水器很快安装到位——从问题反馈到解决，只用了不到两天。

　　员工不清楚的是，这“24小时”背后，是一套成熟的响应机制：接到诉求立即研判，特事特办简化流程，协调物资当天到位。

　　“领导心里有没有咱，就看遇到难处时企业反应快不快。”来自基层员工的评价，朴素却精准。

　　一顶军帐篷的温度

　　——从场馆开放到“体重管理年”的民生实事

　　6月，齐鲁石化橡胶部二丁苯作业区，装置检修消缺战役打响。烈日炙烤，检修人员挥汗如雨。

　　检修现场最显眼的，是一顶挂着“工会便民服务站”横幅的军绿色帐篷。盐汽水、矿泉水、冰镇西瓜整齐码放，藿香正气水、创可贴、速效救心丸一应俱全。更让大家暖心的是“检修服务微信群”，加班调休、就餐时间、手套磨损……看似不起眼的“小事”，件件都有回音。