近年来，针对旅游领域纠纷“突发性强、时效性高、跨区域性大”等难点，荣成市坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥全面依法治市统筹协调作用，整合司法行政、法院、公安、文旅、市场监管等多方力量，创新打造“山海荣和”旅游纠纷调解品牌，探索建立“阵地前移、多元协同、源头治理”三位一体工作体系，走出一条“矛盾不出景区、问题就地化解”的基层治理新路径，以法治之力护航旅游产业高质量发展。

　　体系引领，构建“山海荣和”工作格局

　　将“山海荣和”旅游纠纷调解品牌建设作为法治护航文旅产业的重要抓手，纳入全面依法治市工作全局统筹推进，以品牌效应统领调解格局。一是顶层设计强统筹。由荣成市司法局牵头制定品牌创建实施方案，将旅游行业纠纷化解作为基层社会治理重点领域纳入法治建设年度计划，明确司法行政、法院、公安、文旅、市场监管等部门调解职责分工，形成“司法行政牵头统筹、部门各司其职、镇街属地落实”的旅游纠纷调解工作格局。二是专业力量铸品牌。整合律师、基层法律服务工作者、专职人民调解员等专业力量，组建“山海荣和”旅游纠纷调解服务团队，推动调解服务向景区延伸。三是联调衔接畅途径。建立人民调解、行政调解、行业性专业性调解、司法调解“四调联动”的衔接机制，明确各类纠纷的沟通对接程序，实现涉旅纠纷“进得来、接得住、调得成”，确保旅游纠纷化解全链条畅通。

　　阵地前移，织密“山海荣和”调解网络