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荣成市擦亮“山海荣和”品牌以旅游解纷助力基层善治

2026-08-11 15:45   法治威海

  坚持“防调结合、预防为主”,将治理触角延伸至矛盾发生之前,持续释放“山海荣和”品牌效能。一是风险预警走在先。通过分析综治中心共享的纠纷数据和案件审理情况,梳理共性问题与风险隐患,向镇街党委政府、景区管理部门发送风险预警提示,提前介入防范。深化普法宣传,联合开展“普法进景区”“普法进夜市”系列活动,深入商户聚集区普及消费维权、规范经营等法律知识,从源头上减少纠纷发生。二是闭环管理提质效。创新智慧治理,整合12345热线、信访接待、网格上报、景区联动等纠纷渠道,形成“受理—分流—调解—反馈”闭环流程。严格落实“一案一回访”机制,通过打电话、上门走访等多种方式进行回访,动态掌握纠纷化解情况与游客满意率,防止矛盾反弹,真正实现案结事了、事心双解。三是多元共治筑防线。动员社会力量,组建“红袖标”志愿者、“铁缆绳”救援队等群防群治队伍常驻景区,开展治安巡防、纠纷化解、防范宣传等工作,推动景区治理从部门“单打独斗”向社会“多元共治”转变。

  

责编:刘 爽
审签:郑云歌

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