海报新闻记者 毛道光 青岛报道

　　坐地铁出门，忽然身体不舒服怎么办？身边的乘客和地铁工作人员会出手！

　　近日，市民张女士专程来到青岛地铁2号线芝泉路站，把一面锦旗送到车站全体工作人员手中，感谢此前列车上一场双向奔赴的暖心救助。

　　事发当日，张女士乘坐地铁2号线列车途经台东站时，在车厢里突然晕了过去。周边乘客第一时间上前照料，有人轻声呼唤安抚，有人递上糖果温水，两位热心市民一路照看，直至列车抵达芝泉路站，将她交到车站工作人员手中后便悄然离开，未留下任何个人信息。

　　当班值班站长孙佳楠接到消息，立刻带领工作人员赶到现场。搬椅子、倒热水，工作人员一边按压虎口帮她缓解不适，一边观察情况。见张女士浑身发软坐不住，员工董字平搬来折叠床，用屏风围出一块临时休息的地方，大家轮流守着，直到家属赶到车站才放心。

　　事后，张女士致电青岛地铁服务热线由衷感慨：“工作人员处置及时周到，热心市民我连他们的脸都没看清，只想说一声谢谢。”

　　这样的温暖瞬间，在青岛地铁每天都在上演。

　　蓝谷快线列车上，一名女乘客突发心脏不适，同车的地铁员工杨秀山、孙铭立刻上前应急处置，一边联系车站与120急救人员，一边车站广播寻医。一位来青旅游的急诊科医生听到广播主动上前帮忙，工作人员递上热水、搭起临时休息区，全程接力守护，直到救护车抵达现场。