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误还即扣99元!记者调查“山寨充电宝”泛滥乱象

2026-08-15 15:07   中央广电总台中国之声

  四川的甘女士在路边随手扫了一款看似是“主流品牌”的共享充电宝,等她用完归还时,才发现是其他品牌的充电宝。她与该平台客服联系,被要求支付30元跑腿费才能取出,或“自己学着取”。等第二天甘女士从网上找到视频教学,打算取出充电宝时,发现已经没有了,平台据此认定她“遗失充电宝”,需交99元。

  中国之声记者调查发现,部分品牌共享充电宝故意模仿主流共享充电宝设备的颜色、外观,让人一时难以区分。这样的所谓“营销手段”是否涉嫌侵权?

  “撞脸”充电宝泛滥,误还需交99元

  从业者:“诱导”后使用率翻倍

  这类“撞脸”充电宝并非个例。江西的秦先生着急借充电宝,归还时才发现不是自己以为的品牌,找不到对应机柜。当天没能还成,几天后他抽空将充电宝送回原租借机位,系统却迟迟未显示归还成功。联系客服,对方称租金已超过99元的买断价,建议其自行保留。这意味着无论最终是否归还,只要超时都得按99元扣款。

  记者在黑猫投诉平台发现,涉及共享充电宝外观相似、归还错误及持续计费问题的投诉不在少数。一位共享充电宝从业者告诉记者,这类现象正日益增多,小品牌为求生存,需要将设备铺放到一定规模,最简单的做法便是紧邻主流品牌机柜放置,并模仿其外观和颜色。

  例如,采用黄色机柜的意图在于诱导消费者产生误认。此前,一家店铺内其他品牌的使用率可能为20%,但换用黄色后,使用率升至40%,不少消费者因误认而选择了该品牌。

△其他品牌的共享充电宝

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