8月12日凌晨，Alo天猫官方旗舰店正式开启尾款支付，仅1分钟成交额即突破 1000万元，刷新天猫运动户外行业新品牌开店成交纪录。伴随这一亮眼数据，官方推出了“单笔订单满1000元赠扎染托特包”的活动，赠品的品牌辨识度和设计感，成为许多消费者下单的重要动力。

满赠礼AlO扎染托特包

　　然而，混乱从凌晨0点便已开始。由于规则不明晰，Alo于8月12日凌晨0：29开启第一批开售付尾款，但00：00商品就已经开始正式售卖，大量预定消费者尚未付尾款，满赠包已被现货购买者抢空。另有用户称多个预售订单无法合并支付，单笔未达1000元，未能获得赠品。部分网友表示“冲着帆布包下单”，凌晨蹲守却空手而归。

　　8月12日早间，Alo官方进行紧急公关，宣布预售订单及付款前2万的会员均有满赠礼。预售前五千单赠品将随商品一同寄出，其余符合条件的消费者的赠品将于8月底起单独寄出。办理退货需一并退回赠品，若留下赠品会被扣除相应的赠品费用（约450元）。