近日，又有机票天价退票扣费事件被媒体报道，引起舆论关注。

　　据央视法治在线8月16日报道，海南消费者冯女士在第三方购票平台误订国际机票，下单不足一小时便发起退票申请，却被扣除5751元机票本金，仅退回600元保险费用。

　　据冯女士讲述事件的经过，她原本计划6月中旬携孩子出境旅行，在购票操作时不慎将出行日期错选为7月10日，完成付款之后不到一小时，她便察觉到日期错误，立刻联系平台客服提交退票申请。

　　客服当时告知将会升级工单处理，并承诺48小时内给出答复。可等到反馈期限结束，冯女士得到的回复却是该机票出票完成后票款不予退还，订单只能尝试申请税费退款，本金无法退回。

　　此次购票订单总价为6351元，其中600元为附加保险产品费用，剩余5751元为机票款项。最终平台仅退还保险费用，几乎全额扣留机票价款。

　　令冯女士难以接受的是，退票申请距离航班起飞还有二十余天的时间，机票并未进入实际承运流程，航空公司与代理商并没有产生任何实际运营成本，被扣除的大额费用缺少合理的成本支撑。

　　在其购票过程中，购票页面仅以一行浅灰色小字标注 “不支持退票，不支持改期”，在整个付款确认流程中，既没有弹窗警示，也没有加粗标红等醒目提示，限制性条款十分隐蔽，普通消费者在快速下单的过程中很难留意到相关内容。