“一方面，订酒店要同时考虑价格、位置、交通、设施、退改等因素，决策复杂，正适合AI通过自然语言理解和匹配；另一方面，酒店的房价、房态、库存和订单早已高度数字化。”杨幸祺表示，随着人们越来越习惯把“麻烦事”交给AI，类似变化也会向更多消费领域延伸。

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　　AI究竟在替谁做决定？

　　数据能够接通，并不意味着交易链就此闭合。

　　8月14日，记者让豆包推荐济南趵突泉附近的酒店，得到了济南趵突泉亚朵S酒店、柏曼酒店等结果。经实测，豆包房价均低于某大型OTA同款。但当记者向两家酒店询问豆包渠道价格是否可信时，工作人员均表示不了解豆包订酒店功能，反而建议“最好还是通过携程等平台来预定”。

左：某OTA；右：豆包。同一酒店同一时间价格不同，豆包更低。

　　价格更低，酒店自己却劝消费者换个平台，这一反差直观说明了AI入口当前所处的位置——虽然它把用户带到交易页面，但与这种能力相匹配的商家认知和履约能力，还没有完全建立起来。

　　这也是前述大型酒店集团仍在观望的重要原因。AI能不能准确推荐酒店是一回事，能不能保证消费者顺利入住是另一回事。

　　但杨幸祺对此并不悲观。他认为，目前旅游数据确实分散庞杂，AI预订尚未完全成熟，但AI发展速度非常快，“谁知道呢，说不定马上理顺了”。