酒店业调查:AI订酒店,12%佣金背后是什么?
2026-08-17 17:30 大众新闻
这种判断并非没有依据。去年11月,千问App刚刚启动公测;不到3个月后,用户已经可以在千问里说一句“帮我点杯奶茶”,直接完成下单。技术和数据上的障碍,或许会比想象中更快被突破。
真正难“理顺”的,其实是另一层更敏感的关系:当AI既是推荐者,又能从成交中获得收入,它究竟在替谁做决定?
豆包方面就此问题专门强调,商家不能通过付费影响推荐和排序。这实际上已经主动划出一条边界:推荐和收费不是一回事。
这条边界之所以重要,是因为AI推荐与传统广告之间存在一个明显区别。搜索广告至少会标注清晰的“广告”标签,消费者能够知道哪些结果属于商业推广;但AI如果说“根据你的预算、同行人员和住宿需求,我更推荐A酒店”,听起来更像一个充分了解自己的顾问,而不是一个广告位。
所以,AI越懂用户,这种推荐就越有说服力;推荐越有说服力,商业利益就越需要透明。
上海数学与交叉学科研究院经济学副教授李沐炘提出,大模型的一项重要价值是降低消费者的信息搜索成本,因此,自然推荐与商业付费之间保持清晰边界非常重要。
她认为,如果商业因素影响推荐而消费者又难以识别,不仅可能影响用户信任,也可能进一步增强平台作为信息入口的市场力量。相比传统OTA,AI推荐还具有更明显的“黑箱”特征:为什么推荐A而不是B,外界往往更难判断。由此带来的算法公平性、商业利益与自然推荐的边界以及外部监督机制,都将成为新的治理问题。


